尊敬的用户，注销心动账号后，您将无法再以此账号登录和使用心动网络股份有限公司（以下称 “心动”或“我们”）发行和运营的游戏（以下简称为 “心动游戏”），注销心动账号后，除法律法规另有规定或监管部门另有要求外，您在该账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。
若您经过慎重考虑后仍决定注销本账号的，请您务必先行仔细阅读和充分理解本《账号注销协议》（“本协议”），并同意本协议全部内容，尤其是本协议免责、限制条款（如第一条、第3.3和3.4条）及争议解决方式和管辖条款（第4.2条、4.3条和4.4条）。
您按照我们的注销操作流程提交注销请求，或者您勾选本注销协议并开始下一步操作的，均表示您已经同意和遵守本协议全部内容
一、账号注销将会对您产生如下影响：
1.1 心动账号一旦注销，您将无法再以此账号登录和使用心动游戏服务；
1.2 除法律法或本协议另有规定外，您该游戏账号下的个人信息将会被删除就匿名化处理。您无法再找回您的个人信息，也无权要求我们找回，前述个人信息包括但不限于：头像、昵称、战绩、充值和消费记录、地理位置、聊天记录等内容；
如您的账号曾因违反国家相关法律法拠及（或）您与心动签署的有关使用心动游戏服务的相关协议、规则(以下称“用户协议”)等相关规定被我们采取封号及（或）其他处理措施的，为了维护您及其他相关权利人的合法权益所必须，在您游戏账号注销后我们可能会对与该账号违规行为有关的游戏数据保留3年。在保留期限内，我们除将该数据用于维护您及其他相关权利人的合法权益外，不会用于其他目的；
1.3 您知悉，账号注销的，该账号下游戏虚拟道具及其他游戏增值服务(为描述方便，以下统称"游戏收益")也将会被删除。据此，也特别提示您，在您注销账号前请您妥善处理您账号下的游戏收益或相关的游戏收益已结清。一旦您注销账号，如该账号下还存在游戏收益的(包括在游戏使用期间已产生的但尚未失效或未使用的游戏虚拟道具及其他游戏增值服务，及未来可能产生的游戏收益)，视为您自愿放弃该游戏收益，我们有权对该账号下的全部游戏收益做清除处理，因此产生的后果由您自行承担，您同意不会要求我们恢复戓赔偿该游戏收益。 前述游戏收益具体包括但不限于：游戏会员权益、等级；与游戏角色成长升级相关的所有数据（包括但不限于经验值、荣誉值、声望值、称号等）；尚未使用的游戏虚拟道具(如卡券、金币、钻石及其他道具等)；已经购买的末到期的服务；已产生但未消耗完毕的其他游戏收益戓未来预期的游戏收益等。
本协议中的游戏虚拟道具，是指心动提供的以电磁记录方式存储于游戏程序运行的服务器內，可实现游戏程序设定的特定功能戓体现游戏程序运行的特定结果的一种服务，其可以以文字、图形化或就其他数字形式进行表现。游戏虚拟道具是游戏服务的一部分。常见的游戏虚拟道具包括但不限于：
- 游戏代币及其他各种游戏币。其中游戏代币，指用户使用法定货币按一定比例直接或者间接购买的，存储于该特定游戏服务器内，并仅能用于換取该特定游戏中指定的其他虚拟道具等增值服务的一种游戏虚拟道具；
- 游戏装备，如武器等；
- 英雄、皮肤及其他各种游戏虚拟道具。
1.4 本账号一旦注销，将无法恢复。如果您在注销后以相同信息或第三方账号再次向我们申请注册登录相关心动游戏的，此时将产生新的心动账号。因此，我们善意地提醒您在申请注销前对需要备份的内容提前做好备份。
1.5本账号一旦注销，您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止（但我们与您之间已约定继续生效的或法律法规另有规定的除外）。但该等协议的终止并不影响账号注销前您使用心动游戏应当承担的相关责任，您仍需要对账号注销前使用游戏服务的行为承担相应责任，包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务等。
1.6 其他因账号注销（可能）产生的后果。
二、在您向我们申请注销账号之前或在申请注销账号的过程中，为保障您的账号安全和财产权益，请您先行检查与确保您申请注销的心动账号已经同时满足以下几点，包括：
2.1 该账号为您本人合法拥有并登录使用， 且符合《用户协议》及相关规则中有关账号的规定;
2.2 该账号处于安全及正常使用状态，无被封、被盗等风险。
2.3 该账号项下相关游戏收益或权益已结清或得到妥善处理： 包括但不限于点券、钻石、金币、道具、体验卡、会员权益及其他游戏收益等。请您妥善处理您的游戏收益，若注销时未处理，视为您自愿放弃该等游戏收益;
2.4 该账号无未完成状态订单： 包括但不限于基于该账号产生的有关虚拟道具、周边商品等的订单；
2.5 该账号无任何纠纷： 包括投诉举报、被投诉举报、国家机关调查、仲裁、诉讼等纠纷；
2.6 心动官方公布的其他条件。
上述问题您可首先尝试自行处理，如您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系心动客服协助处理。
三、如何注销账号？
3.1 您需按照我们的官方渠道提供的注销流程和操作指引，在相关功能设置页面进行注销操作；
3.2 您已经同意本注销协议的全部内容；同时，您已经检查与确认满足了本协议第二部分的要求；
3.3我们有权视情况验证您是否满足本协议第二条规定的注销条件。我们有权根据您的账号安全状态以及您的相关产品与服务的使用情况等综合判断您的账号是否符合该注销条件。为保障您的账号安全和财产权益，我们需要进行注销申请的身份验证（例如：验证账号绑定实名信息等），以确保该账号真的是您本人注册。如我们在综合判断后发现该账号不符合注销条件的，或者身份验证失败的，您的注销可能会失败，您可以按照我们的指引进行后续操作或联系心动客服协助处理。我们判断您符合注销条件的，是基于您的承诺（即您自身确保账号符合上述注销条件的承诺）进行的形式审查，您自身将对账号符合上述注销条件承担保证责任，我们对此不承担相应的法律责任；
3.4您完成上述第3.3条的“身份验证”并在注销流程页面确认提交注销申请且提交成功的，视为您已成功向我们提交了账号注销申请，我们将从您成功提交账号注销申请之日起，为您的账号提供15日的保留期限（即“账号锁定期”）。 在锁定期内，我们暂时不会删除或匿名化处理该账号的相关信息（但法律法规另有规定或监管部门另有要求除外）。为确保注销的顺利完成，请您在锁定期内不要使用该账号登录心动游戏，否则视为您撤销注销该账号申请。锁定期届满后，若我们未收到您撤销注销的意思表示或未出现任何其他不得注销事由的，该账号将注销。同时您理解并同意，在对该账号下的个人信息删除或匿名化之前，为最大程度保障您和其他用户合法权益，我们需要一定时间对该账号下的个人信息作相应梳理和处理，因此，我们删除或匿名化处理该账号下个人信息可能会存在一定的延迟。
3.5您理解并同意，在您申请注销账号期间，如我们需要对相关交易、投诉或其他与您的账号相关的事项进行核实的，或者我们有其他合理的理由的，我们有权冻结您的账号注销申请并暂停为您提供注销服务。
四、其他
4.1 本协议为用户协议（“主协议”）组成部分，本协议未尽事宜适用主协议。本协议与主协议不一致的，以本协议为准。同时，您知悉并同意：即使您的账号被注销，也并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。
4.2 本协议签订地为中华人民共和国上海市静安区。
4.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包含香港、澳门、台湾地区），但不包括相关冲突法规则。
4.4 若您和心动之间因本协议发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
4.5 如在账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系心动客服协助处理。